Boozyshop: cosa sapere prima di ordinare

Per la famosissima rubrica Shopping 101, oggi parleremo di Boozyshop, un negozio olandese che vende tantissimi brand (inclusa una sezione dedicata a make up e skincare coreani) fra cui Essence e Catrice. Ormai credo sia abbastanza noto che Boozy abbia accordi particolari con Cosnova: spesso e volentieri i nuovi prodotti arrivano con largo anticipo rispetto alle date ufficiali, di solito pubblicate dai brand sui loro profili social. Insomma, se vuoi accaparrarti qualcosa in anteprima per piacere personale, per fare views, o perché sei patito delle limited edition, questo è proprio il negozio che fa per te.

Per esperienza personale, devo dire che complessivamente mi sono trovata bene: effettuare un ordine è semplice e intuitivo, aggiungi i prodotti al carrello e in meno di cinque minuti hai finito — sempre che tu sappia già cosa vuoi, ovviamente.
Però, ci sono diversi però.

🚫 Non esistono sconti

Via il dente, via il dolore: l’unico modo per risparmiare qualcosa su Boozyshop è lasciare una recensione per almeno uno dei prodotti acquistati. Il codice sconto del 5% che ti invieranno in seguito alla revisione ha una scadenza piuttosto breve, il che la dice lunga sul vero scopo dell’operazione — raccogliere pareri, generalmente positivi, sugli acquisti. Una pratica ormai diffusissima, diciamo. Al massimo puoi ricevere un prodotto in omaggio in mezzo a una selezione decisa da loro, solitamente a marchio Boozyshop, ma solo superando una soglia minima di spesa.

📦 Spese di spedizione alte

A meno che non superi il minimo richiesto, ti ritroverai a pagare 8 euro per ricevere il pacco a casa. Per un po’ arrivava tramite Poste Italiane, poi hanno cambiato corriere — e qui si apre un capitolo a parte, di cui ti parlo tra poco.

⚡ Reperibilità dei prodotti

Se usi Boozy quasi esclusivamente per trovare prodotti Essence e Catrice prima che arrivino sul mercato italiano, sappi che dovrai essere più veloce della luce. Quella roba sparisce nell’arco di un petosecondo e i restock sono un miraggio, peggio delle oasi nel deserto. Li fanno, eh, ma nella mia esperienza mai prima di almeno due settimane da quando i prodotti sono esauriti. A volte conviene aspettare di trovarli qui piuttosto che sperare in un restock da Boozy.

💸 Prezzo dei prodotti

Collegato al punto precedente: i prezzi su altri siti sono generalmente più bassi. Nel caso di Essence/Catrice parliamo di brand low cost, quindi non è una differenza abissale, ma qualche centesimo in meno lo trovi quasi sempre, spesso con sconti applicabili. Tutto dipende da quanta fretta hai e da quanto ci tieni ad avere i prodotti prima degli altri.

🚩 Il corriere — capitolo a parte

Boozyshop sembrerebbe aver cambiato corriere, almeno per le spedizioni in Italia, verso casa mia in particolare, e da quel momento le cose si sono complicate.
Nel mio caso, un pacco recente è rimasto nel limbo per diverse settimane: nessuna consegna, tracking fermo, nessuna risposta concreta. Ho contattato più volte il servizio clienti di Boozy, che si è dimostrato gentile ma sostanzialmente inutile — risposte rassicuranti, promesse di aggiornamenti, e poi silenzio totale. Alla fine il corriere mi ha comunicato di non essere riuscito a consegnare, nonostante fossi a casa ad aspettare, per poi restituire il pacco al mittente così, senza preavviso.

Ho risolto da sola grazie alla santissima protezione acquirenti di PayPal, che mi ha rimborsata nell’arco di poche ore. Boozyshop, dopo la mia ultima mail di spiegazioni, ha deciso di ghostarmi 🤡 — nonostante avessi espresso la speranza di trovare una soluzione soddisfacente per entrambe le parti. Non è quello che mi sarei aspettata da un negozio con cui avevo sempre avuto buone esperienze fino a quel momento.

Detto questo, non posso affermare con certezza che non comprerò mai più da Boozyshop — per alcune cose specifiche mi fa ancora comodo, e soprattutto, diciamocelo, a loro di una cliente in meno su un milione non gliene frega assolutamente niente.
Quello che posso dire è che non lo consiglierò più con la stessa convinzione di prima, e che ci tornerò molto meno volentieri — se non altro perché la fiducia, una volta incrinata, è difficile da ricostruire con un copia-incolla di scuse.

Quindi, in sintesi, ne vale la pena? 🤔

Oggi mi sento di dire che dipende.
Se vuoi i prodotti Essence e Catrice in anteprima e sei disposto a muoverti velocemente, sì.
Se invece hai bisogno di certezze su tempi di consegna e assistenza post-vendita, ti consiglio di valutare le alternative — che nel frattempo sono diventate parecchie.
Il negozio ha i suoi pregi, ma la gestione dei problemi, per quanto mi riguarda, lascia a desiderare, e questo pesa non poco quando si tratta di soldi già spesi.

EDIT post pubblicazione, ore 16:45: a distanza di 28 giorni dalla spedizione, il servizio clienti si è finalmente (ri)fatto vivo non tanto per aggiornarmi sull’esito dell’indagine e spiegarmi esattamente cosa fosse accaduto, dati i trascorsi, quanto per farmi sapere che aprire la contestazione PayPal non era necessario perché erano “già nelle fasi finali”. VENTOTTO giorni, ZERO aggiornamenti spontanei, e la colpa è mia per non aver aspettato. Noted. 🙂🤡🤡🤡